IDFC બેંકે લોન પણ ન લીધી પરંતુ EMI કાપી, હવે કોર્ટે આટલો મોટો દંડ ફટકાર્યો
IDFC બેંકે લોન પણ ન લીધી પરંતુ EMI કાપી, હવે કોર્ટે આટલો મોટો દંડ ફટકાર્યો કમિશને બેંકને આદેશ પ્રાપ્ત કર્યાના 60 દિવસની અંદર ફરિયાદીને વ્યાજ સાથે કપાયેલી EMI પરત કરવા અને સેવામાં ઉણપ અને માનસિક અને શારીરિક સતામણી માટે વળતર તરીકે રૂ. 1 લાખ ચૂકવવા નિર્દેશ આપ્યો હતો.
IDFC બેંકે એક વ્યક્તિ પાસેથી લોન માટે માસિક હપ્તો (EMI) કાપ્યો જે તેણે ક્યારેય લીધો ન હતો. આ કેસમાં હવે ગ્રાહક અદાલતે બેંકને નવી મુંબઈની વ્યક્તિને 1 લાખ રૂપિયાનું વળતર ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. ડિસ્ટ્રિક્ટ કન્ઝ્યુમર ડિસ્પ્યુટ્સ રિડ્રેસલ કમિશન (મુંબઈ સબઅર્બન) એ બેંકને સેવામાં ઉણપ માટે દોષિત ગણાવી હતી અને તેને ગ્રાહકને વ્યાજ સાથે રૂ. 5,676ની EMI રકમ પરત કરવા પણ કહ્યું હતું.
છેતરપિંડીથી લોન મંજૂર કરવામાં આવી હતી કમિશને ગત મહિને આપેલો આદેશ તાજેતરમાં ઉપલબ્ધ કરાવ્યો હતો. ફરિયાદીએ દાવો કર્યો કે તેને ખબર પડી કે બેંકે તેની પનવેલ શાખામાં ફેબ્રુઆરી, 2020માં તેના ખાતામાંથી EMI કાપી લીધી હતી જે તેણે લીધી ન હતી. પૂછપરછ પર, બેંકે ફરિયાદીને કહ્યું કે તેણે તેને એક ઈમેઈલ મોકલીને જાણ કરી હતી કે તે ECS પેમેન્ટ છે. જ્યારે તે વ્યક્તિ બેંકની શાખામાં ગયો ત્યારે તેને લોન એકાઉન્ટ આપવામાં આવ્યું હતું.
જો કે, જ્યારે તેણે એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કર્યું, ત્યારે તેને ઇ-કોમર્સ કંપની એમેઝોનનું એક્સપાયર થયેલ વાઉચર મળ્યું. ફરિયાદીનો આરોપ છે કે IDFC બેંકે ફરજિયાત પ્રક્રિયાઓનું પાલન કર્યા વિના અને સહીઓ લીધા વિના છેતરપિંડીથી લોન મંજૂર કરી હતી. તેણે દાવો કર્યો હતો કે બેંકે અંગત વિગતોનો દુરુપયોગ કરીને રૂ. 1,892ની માસિક EMI સાથે 20 મહિનાની મુદત માટે રૂ. 20,000ની લોન ગેરકાયદેસર રીતે મંજૂર કરી હતી.
